Staff

Commerciale

La fase commerciale è la fase di primo contatto tra il cliente e Sun Ballast.

In questa fase il commerciale di riferimento raccoglie i dati e le richieste del cliente e trasmette la comunicazione all’ufficio tecnico in modo tempestivo.

Responsabile: Maria Mancuso

Mail: commerciale@sunballast.com

Consulenza Tecnica

Dopo aver valutato con attenzione i dati forniti dal reparto commerciale e le esigenze del cliente, l’ufficio tecnico si occupa della realizzazione del disegno dell’impianto, del dimensionamento delle strutture e del calcolo di resistenza al vento.

Responsabile: Andrea Calza

Mail: tecnico@sunballast.com

Gestione Ordini

Quando il preventivo viene confermato dal cliente, viene emesso un ordine di vendita, e vengono concordati con il cliente metodi di pagamento e tempi di consegna.

Responsabile: Chiara Zambrotta

Mail: vendite@sunballast.com

Amministrazione e Finanza

È la fase in cui vengono gestiti incassi e pagamenti con emissione della documentazione fiscale a supporto.

Sono diversi gli interlocutori che si interfacciano con il nostro ufficio amministrativo a vario titolo

Responsabile: Kora di Cocco

Mail: amministrazione@sunballast.com

Spedizione

Qui vengono gestiti tutti gli ordini pronti per la partenza, coordinando con i corrieri la data e il luogo di consegna desiderata dal cliente.

Responsabili: Omar Raed

Mail: logistica@sunballast.com

Controllo Qualità

Ogni fase del ciclo produttivo viene attentamente valutata e controllata per assicurare al cliente il miglior servizio possibile. In questa fase vengono prese in carico e risolte tutte le possibili non conformità riscontrabili dal cliente.

Responsabile: Antonio Pollina

Mail: info@sunballast.com

Marketing

Il valore dell’azienda, la qualità e l’affidabilità dei prodotti e dei servizi, unitamente ai feedback ricevuti dai nostri clienti, diventano oggetto di comunicazione e marketing orientata al cliente e alle sue necessità.

Responsabile: Elona Tocilla

Mail: marketing@sunballast.com