Staff

Comercial

La fase comercial es la fase de primer contacto entre el cliente y Sun Ballast.

En esta fase, el comercial de referencia recoge los datos y las solicitudes del cliente y transmite la comunicación al departamento técnico de manera oportuna.

Responsable: Maria Mancuso

Mail: commerciale@sunballast.com

Asesoramiento técnico

Después de evaluar cuidadosamente los datos proporcionados por el departamento comercial y las necesidades del cliente, el departamento técnico se ocupa de la realización del diseño de la planta, el dimensionamiento de las estructuras y el cálculo de la resistencia al viento

Responsable: Andrea Calza

Mail: tecnico@sunballast.com

Gestión de pedidos

Cuando el presupuesto es confirmado por el cliente, se emite una orden de venta, y se acuerdan con el cliente métodos de pago y plazos de entrega.

Responsable: Chiara Zambrotta

Mail: vendite@sunballast.com

Administración y Finanzas

Es la etapa en la que se manejan los cobros y los pagos con la emisión de la documentación fiscal en apoyo.

Son varios los interlocutores que se comunican con nuestra oficina administrativa.

Responsable: Kora Di Cocco

Mail: amministrazione@sunballast.com

Oficina de Expedición

Aquí se gestionan todos los pedidos listos para partir acordando la fecha y el lugar de entrega con los clientes y coordinando a los transportistas.

Responsable: Omar Raed

Mail: logistica@sunballast.com

Control de calidad

Cada fase del ciclo productivo es cuidadosamente evaluada y controlada para asegurar al cliente el mejor servicio posible. En esta etapa, todos los posibles incumplimientos detectados por el cliente son atendidos y resueltos.

Responsable: Antonio Pollina

Mail: info@sunballast.com

Marketing

El valor de la empresa, la calidad y fiabilidad de los productos y servicios, junto con el feedback recibido de nuestros clientes, se convierten en objeto de comunicación y marketing orientado al cliente y sus necesidades.

Responsable: Elona Tocilla

Mail: marketing@sunballast.com